Он стал четырнадцатым на территории области. Как отметил приехавший на торжество по поводу открытия РКЦ начальник управления сбыта энергии ГПО «Белэнерго» Виктор Житкевич, это лучший показатель по республике. Всего в Беларуси таких центров 32.
– Открытие нового расчетно-кассового центра является продолжением политики государственного производственного объединения «Белэнерго» по повышению качества обслуживания граждан и юридических лиц, а именно, обеспечению доступности подключения к электрическим сетям энергосистемы, прозрачности отношений сторон, внедрению информационных технологий, – подчеркивает Виктор Викторович.
Ранее Браславский районный производственно-сбытовой участок филиала «Энергосбыт» размещался в небольшом по площади бывшем жилом доме. Здесь трудно было создать необходимые условия для качественного оказания услуг потребителям. Поэтому было решено реконструировать другое, более подходящее помещение. Строительные работы начались в июле, и за три месяца невзрачное здание полностью внешне преобразилось – стало украшением городской улицы.
Кстати, ранее также к праздникам хлеборобов новые РКЦ открывались в столицах «Дажынак» – в Сенно, Дубровно, Верхнедвинске.
– И в этот раз мы не нарушаем традицию, – констатирует главный инженер филиала «Энергосбыт» РУП «Витебскэнерго» Олег Савинков.
Посетителей нового расчетно-кассового центра встречает световое табло, которое позволяет, даже не заходя в помещение, получить справочную информацию. А более подробно ее можно узнать в зале у оператора или самостоятельно. В РКЦ внедрено современное программное обеспечение, расширены каналы связи, установлены устройства автоматического оповещения абонентов и другие технические средства, позволяющие предоставлять все услуги на высоком уровне. Здесь можно уточнить расчеты по договору, произвести платежи наличными деньгами или через терминал с помощью пластиковых карточек, заключить и переоформить договор электроснабжения, получить справку, оформить льготу по оплате, подать заявку на проверку прибора учета, перейти на дифференцированный тариф, выполнить подключение электроустановок.
Необходимая информация размещена и на стендах. В зале обслуживания также установлены видеопанель и информационный терминал, который позволяет по номеру лицевого счета самостоятельно посмотреть все данные. Здесь же представлены образцы распространенных статических многотарифных приборов учета и изготовляемых РУП «Витебскэнерго» шкафов низковольтного учета. У посетителей есть возможность поставить оценку качества оказанных услуг.
Удобно и то, что три подразделения энергосистемы (электрические сети, энергосбыт и госэнергогазнадзор) расположены на одной территории.
– Зона обслуживания расчетно-кассового центра – более 16 тыс. абонентов, 593 населенных пункта. Наш край привлекательный для жизни и отдыха, строятся новые дома, дачи, люди часто обращаются по вопросам подключения к электрической сети, поэтому посетителей в РКЦ немало. Важно, чтобы они уходили довольными, – считает начальник браславского участка РКЦ Вячеслав Салонинко.
Открытие расчетно-кассового центра, по словам председателя Браславского райисполкома Александра Боданина, стало значимым событием для города. Глава региона выразил благодарность энергетикам и за их вклад в энергосбережение, в частности, установку энергосберегающих фонарей.
Кульминацией церемонии стала передача строителями новым хозяевам символического ключа, разрезание красной ленточки и запуск в небо 14 голубых воздушных шаров.
По традиции перед входом в РКЦ высадили туи, а самодеятельные артисты разыграли сценки из истории Браслава и пригласили гостей торжества на старинный белорусский танец.
Подписывайтесь на нас в Telegram