С 23.01.2016 вступили в силу изменения и дополнения в Закон Республики
Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»,
внесенные Законом Республики Беларусь от 15.07.2015.
Согласно новым положениям документа,
изменены подходы к исчислению сроков при рассмотрении обращений граждан. В
частности, течение сроков начинается не со дня регистрации обращения, а со дня,
следующего за ним. Кроме того, пятидневный срок, в течение которого организация
должна принять решение по поступившим обращениям, не относящимся к их
компетенции, исчисляется в рабочих днях.
Конкретизирована сфера действия данного
Закона, теперь его действие не распространяется на обращения, вытекающие из
отношений между работником и нанимателем.
Расширен перечень оснований для отказа
гражданам в личном приеме. К этим основаниям отнесены обращение в
неустановленные дни и часы, а также по вопросам, не относящимся к компетенции
организации. Отказать в приеме может не только должностное лицо, проводящее
личный прием, но и работник, осуществляющий предварительную запись на такой прием.
Что касается порядка рассмотрения
электронных обращений, то в новой редакции закреплена обязанность представителей
заявителей прилагать копии документов, подтверждающих их полномочия. При невыполнении данной обязанности электронное обращение
может быть оставлено без рассмотрения по существу.
Предусмотрена возможность прекращения
переписки с заявителями, направляющими повторные обращения в одну и ту же
организацию, к компетенции которой их рассмотрение по существу не относится.
Также организации получили
право обращаться в суд для взыскания с заявителей расходов, понесенных в связи
с рассмотрением систематически направляемых им (три и более раза в течение
года) необоснованных обращений от одного и того же заявителя; обращений,
содержащих заведомо ложные сведения.
К таким расходам отнесены суммы,
подлежащие выплате экспертам, почтовые расходы и расходы, связанные с выездом
на место рассмотрения обращения.
Закон дополнен нормой, согласно
которой записи, внесенные гражданином в книгу замечаний и предложений, не относящиеся
к деятельности организации, оставляются без рассмотрения по существу без
уведомления заявителя.
Все указанные нововведения в полной мере распространяются на порядок работы с обращениями граждан в органах прокуратуры Витебской области.
Старший
помощник прокурора Витебской области
по
надзору за исполнением законодательства
об
обращениях граждан И.А.Тавтын